características
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All in One
Funcionalidades integradas en una sola plataforma.
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Modular
Crecimiento modular y escalable
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Ruteo por reglas de negocio
Distribución de interacciones por cualquier canal (voz, mail, chat, Internet, sms, Whatsapp), basándose en reglas de negocio orientadas a maximizar rentabilidad de campañas.
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seguridad
Administración y seguridad de diferentes niveles de usuarios desde una única plataforma totalmente amigable.
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Control de acceso
Validación de los diferentes usuarios a través de claves de seguridad
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Eficiencia
Disminuye costos de implementación, mantenimiento y crecimiento - No requiere terminales telefónicas- funciona solo con un headset USB y una PC
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flexibilidad
capacidad de realizar modificaciones del producto frente a posibles cambios en las necesidades y requerimientos del mercado
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Multiusuario
Cuenta con 3 niveles de usuarios: Agentes, Supervisores y Administradores
